Mitä muuttoyrityksen vakuutus korvaa, jos tavara vahingoittuu muutossa?

Muuttoyrityksen vakuutus voi korvata tavaran rikkoutumisen tai katoamisen, kun vahinko kuuluu muuttoyrityksen vastuulle. Korvaus ei kuitenkaan tarkoita automaattisesti uuden tavaran ostohintaa, sillä ratkaisuun vaikuttavat vahingon syy, tavaran arvo ja käytettävissä oleva näyttö. Meillä Luksson Palveluilla kaikki muutot ja kuljetukset ovat vakuutettuja, ja vastuuvakuutuksemme on voimassa 500 000 euroon asti. Vakuutusmäärä kertoo vakuutusturvan laajuudesta, mutta jokainen vahinko käsitellään omana tapauksenaan.

Mitä muuttoyrityksen vakuutus korvaa?

Muuttoyrityksen vastuu koskee lähtökohtaisesti tavaraa sen kuljetettavaksi ottamisen ja luovuttamisen välisenä aikana. Tiekuljetussopimuslain mukaan rahdinkuljettaja vastaa tänä aikana tapahtuneesta katoamisesta, vähentymisestä ja vahingoittumisesta, ellei tilanteeseen sovellu vastuusta vapauttavaa perustetta. Muuttopalvelussa arvioidaan myös, missä työvaiheessa vahinko syntyi ja kuka vastasi kyseisestä vaiheesta.

Korvauksen pohjana voi olla tavaran arvon alentuminen tai perusteltu korjauskustannus. Kuvitellaan, että kaapin arvo ennen vahinkoa oli 600 euroa ja vaurioituneena 250 euroa. Arvon alentuminen olisi tällöin 350 euroa. Jos kaapin voi kunnostaa 280 eurolla entiseen kuntoonsa, korjausarvio auttaa määrittämään tarkoituksenmukaisen ratkaisun. Korvaus ei siis määräydy suoraan esimerkiksi vuosia vanhan tavaran alkuperäisen 1 000 euron ostohinnan mukaan.

Nopea ilmoitus, selkeät valokuvat ja tavaran arvosta kertovat asiakirjat helpottavat vahingon selvittämistä.

Milloin muuttoyrityksen vakuutus ei yksin ratkaise korvausta?

Vahingon syy vaikuttaa vastuun arviointiin. Jos asiakas on pakannut särkyvän esineen itse ja vaurio johtuu puutteellisesta pakkauksesta, muuttoyrityksen vastuu voi olla rajattu. Sama koskee tavaran omaa heikkoutta, kulumista tai ennalta ollutta vauriota. Jos me hoidamme pakkaamisen, suojauksen, kantamisen ja kuljetuksen, vastuunjako on yleensä helpompi selvittää, koska työvaiheet kuuluvat samaan palveluun.

Kerro ennen muuttoa painavista, hauraista, arvokkaista tai poikkeavaa käsittelyä vaativista esineistä. Näin voimme valita suojauksen ja käsittelytavan etukäteen. Lasien, elektroniikan ja herkkien esineiden valmisteluun saat ohjeita pakkausoppaastamme. Voit tilata meiltä myös pakkauksen osaksi kotimaan muuttoa.

Oma kotivakuutus täydentää muuton vakuutusturvaa

Oma kotivakuutus kannattaa pitää voimassa ilman katkosta vanhan ja uuden kodin välillä. Kotivakuutusten turvatasot ja ehdot vaihtelevat. Laaja vakuutus voi korvata äkillisiä ja ennalta arvaamattomia vahinkoja, mutta vakuutuksessa voi olla omavastuu, ikävähennyksiä, enimmäiskorvauksia ja kuljetusta koskevia rajauksia. FINE neuvoo tarkistamaan vakuutuksen sisällön omista ehdoista.

Jos tavara vahingoittuu, ilmoita tilanteesta meille ja kysy tarvittaessa omalta vakuutusyhtiöltäsi, voiko vahingon ilmoittaa myös kotivakuutukseen. Vakuutusyhtiöt selvittävät korvausvastuun ja mahdolliset keskinäiset vaatimukset tapauskohtaisesti. Sinun ei tarvitse ratkaista etukäteen, minkä vakuutuksen pitäisi korvata vahinko.

Näin ilmoitat vahingosta ja nopeutat käsittelyä

Tarkista tavarat mahdollisuuksien mukaan heti muuton jälkeen. Jos huomaat vaurion, ota useita valokuvia esineestä, pakkauksesta ja vauriokohdasta. Kirjaa, milloin vahinko havaittiin, missä tavara oli ja miten se oli pakattu. Liitä mukaan esineen nimi, ikä, hankintahinta tai muu arvio arvosta sekä kuitti, valokuva ennen muuttoa tai korjausliikkeen arvio, jos sellainen on saatavilla.

Ilmoita meille vahingosta kirjallisesti mahdollisimman pian. Siltä osin kuin kotimaan kuljetukseen sovelletaan tiekuljetussopimuslakia, ulkoisesti havaittavasta vahingosta tulee muistuttaa tavaraa vastaanotettaessa ja piilevästä vahingosta kirjallisesti seitsemän päivän kuluessa. Kansainvälisissä muutoissa määräykset voivat poiketa tästä. KKV suosittelee nopeaa kirjallista reklamaatiota ja vaatimusta tukevaa näyttöä. Saat meihin yhteyden yhteystietosivumme kautta.